Foire Aux Questions

par email contact@artisans-renovation.fr, votre demande sera traitée dans les 24 heures.

L’estimation de travaux est générée automatiquement par notre module de chiffrage après saisie des différentes informations par vos soins.

Le devis est quant à lui adressé directement par l’entreprise que vous avez rencontrée.

Vous restez le maître d’œuvre et Artisans-Renovation.fr n’assure pas le suivi de vos travaux. 

Cependant, notre service vous propose un soutien pour maîtriser toutes les étapes de vos travaux de rénovation. Nous sommes donc disponibles et joignables pour vous conseiller au besoin. 

De plus, nous restons en relation permanente avec les professionnels de l’habitat de notre réseau. Nous effectuons ainsi des points sur l’avancement des chantiers régulièrement.

Les professionnels du réseau Artisans-Renovation.fr sont choisis selon différents critères.

Tout d’abord, nous effectuons une recherche locale par département auprès des donneurs d’ordre du secteur de la construction et de la rénovation. Maîtres d’œuvre, architectes, constructeurs et références d’anciens clients fournies par les entreprises sont nos meilleurs prescripteurs. Nous nous assurons ainsi du sérieux de l’entreprise et de ses méthodes de travail.

Ensuite, nous réalisons un contrôle des documents légaux : Kbis, date de création de l’entreprise, assurance responsabilité civile pro, garantie décennale, et validité des agréments le cas échéant.

Enfin, pour chaque chantier réalisé, nous collectons l’avis de nos clients pour vérifier la prestation : nettoyage du chantier, respect des délais, exécution des travaux, qualité du suivi, etc.

Vous n’avez pas l’obligation de chiffrer votre projet avec nos outils pour bénéficier du service de mise en relation. De plus, la demande de mise en relation est 100 % gratuite pour les utilisateurs.

Être mis en relation avec une entreprise partenaire de Artisans-Renovation.fr

Vous décidez du moment où vous voulez être mis en relation avec une entreprise près de chez vous.

Pour cela, la démarche est simple et rapide. Il vous suffit de  :

• choisir une catégorie de travaux ;
• décrire en quelques mots votre projet ;
• renseigner vos coordonnées ;
• valider votre demande de mise en relation avec un artisan partenaire de Artisans-Renovation.fr.

Pour chaque projet, nous assurons la mise en contact avec deux ou trois entreprises partenaires de notre réseau. Ainsi, grâce à Artisans-Renovation.fr vous pouvez comparer les prix et choisir l’entreprise de rénovation à qui vous voulez confier vos travaux.

Avant le démarrage de vos travaux de rénovation, l’entreprise doit vous remettre :

• une copie de son attestation d’assurance responsabilité civile professionnelle ;
• une copie de sa garantie décennale.

Nous portons une attention toute particulière au sérieux de nos partenaires, c’est pourquoi ils doivent signer une charte de bonne conduite avant de rejoindre le réseau.

En cas de désaccord, l’équipe Artisans-Renovation.fr est à votre disposition et à votre écoute pour vous aider à trouver une solution. Toutefois, les entreprises sont indépendantes et leur responsabilité est la seule à être engagée. 

En cas de litige et en l’absence d’une résolution à l’amiable, vous devez effectuer la démarche suivante :

• constituer un dossier permettant d’appuyer votre demande : échanges écrits, devis, éventuel contrat, factures, justificatifs des règlements et photos du chantier ;
• adresser votre dossier à l’entreprise avec mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception ;
• solliciter le recours de votre assistance juridique ;
• réaliser un constat des malfaçons par un expert ou un huissier.

Nos services et outils sont gratuits pour les particuliers.

Les règlements des travaux (acomptes et facture finale) sont effectués auprès des artisans..

Notre réseau couvre l’ensemble du territoire. Ainsi, chaque département dispose d’une dizaine d’entreprises partenaires.

La plupart de nos partenaires sont des entreprises tous corps d’état (TCE). Ainsi, lors de la prise en charge d’un chantier de rénovation, celles-ci proposent une prestation générale et font intervenir les différents corps de métier : plombier, électricien, plaquiste, peintre, maçon, etc.

Les prix renseignés dans notre outil de chiffrage sont actualisés en permanence et correspondent aux prix moyens du marché de la rénovation de l’habitat.

Pour estimer vos travaux, vous disposez de notre module de chiffrage en ligne. Celui-ci vous permet de définir votre projet de A à Z, de détailler les prestations attendues et de réaliser des modifications pour ajuster votre projet à votre budget.

Obtenir une estimation de travaux en ligne.

Si votre projet de rénovation n’est pas encore tout à fait défini, vous pouvez nous adresser une demande particulière avec une description détaillée du projet et des photos. 

Dans ce cas de figure, l’équipe de Artisans-Renovation.fr valide les principaux éléments du projet de travaux. Par la suite, nous vous remettons une estimation de travaux et nous vous mettons en relation avec des entreprises partenaires près de chez vous.

Vous pouvez alors choisir le(s) professionnel(s) à rencontrer pour recevoir un devis précis.

Envoyer une demande de devis à Artisans-Renovation.fr

Si vous n’avez pas validé le chiffrage réalisé sur notre module, vous pouvez y revenir plus tard. Si vous avez validé votre estimation de travaux, celle-ci est envoyée directement sur votre adresse e-mail.

Notre module de chiffrage est conçu pour permettre la personnalisation de votre projet. Ainsi, vous pouvez effectuer différentes modifications, renommer des pièces, revenir en arrière, etc.

Avec notre module de chiffrage, vous pouvez obtenir une estimation de travaux en moins de 5 minutes. Vous pouvez donc effectuer autant de demandes que vous le souhaitez et obtenir une nouvelle estimation rapidement.